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邮市维权需各方协力
日期:2008-3-15 9:55:12         出处:大江南收藏   作者:
 
近年来,全国人大代表杨先龙几次就邮政问题提出提案,被许多集邮爱好者和邮市投资者视为邮市维权“第一人”。而各类维权行动也时有发生。事实上,笔者以为,维权是一个大概念,其内涵相当广阔,因此邮市维权并不是几个人、几件事那么简单,相反,倒是有点类似于系统工程,需要各方面协力。   
 
一、邮政言出必行,加强监管   
 
作为行业主管部门,邮政在邮市维权方面应当是最具权威性、也应当是最重要的主体,而要起到好的引导作用,首先就必须正视自身所存在的种种问题,这些年来,邮政方面也颁布了一些政策、采取了一些举措,来维护邮市的正常稳定运行,来保护广大集邮爱好者和投资者的切身利益。但同时我们也应当看到,在政策履行的过程中,许多时候恰恰是由于邮政部门没有信守自己的承诺,没有严格按照政策执行,从而引起了一连串的问题,甚至导致了集邮爱好者和投资者与邮政的矛盾对立,比如新邮在发售期内在邮政窗口敞开供应等,都没有得到有效的贯彻与落实,又比如新邮预订户往往在新邮发行后的相当长一段时间内取不到本该属于自己的邮票,小的说这是违约,往大了说那无疑就是邮政的信誉问题。因此,对于邮政而言,对邮市维权所应当做的不仅仅是加强外部监管,比如查处伪造邮品等问题,更重要的还在于加强内部监管,堵塞各种可能产生腐败的漏洞,重树邮政的形象。   
 
二、邮商诚信为本,合法经营   
 
尽管只是一小部分,但邮商经营中所存在着一些问题依然无法回避:一是诚信问题,比如有的邮商用纪念张替代年册中的价高小型张、欺骗顾客,有的邮商给品相不佳的邮票“洗头换面”再以次充好“宰”消费者等等,即使谈不上法律制裁的问题,但至少其经营的诚信度就要大打折扣,长此以往,毁掉的只能是自己的生意;二是合法经营问题,邮市是一个投资市场,投资方式各有各的高招,这本无可厚非。但是,投资市场也有自己的规范底线,也要受到法律的约束,因此邮市经营也必须在合法的范围内开展,经营和投资的手段也必须符合法律的规定,类似近期出现的“邮票老鬼”炒作“邮票期货”失败而出走的事件,其本质上不仅是投资失败的问题,更有可能是触碰了法律的高压线,尽管利益诱惑是非常吸引人的,一旦失败,受损失的不仅是操作者本人,更是更多参与其中的普通投资者,因此,合法经营才有可能使自己的生意长期稳定发展,也才能在维护其他投资者合法利益的同时,也保障自己的权益。   
 
三、投资者重视权利,有理有节   
 
都说投资者和消费者是邮市中的“弱势群体”,事实不然,毕竟没有投资者和消费者,邮市也就失去了存在的基础,因此,换个角度来看,投资者和消费者理应对自己的地位有客观的认识,也有充分的理由挺直腰杆维护自己的合法权益:首先是要重视自身的权利,对于购买邮品过程中所遇到的不公正待遇,不能因为金额小或嫌麻烦而轻易放弃自己的权益,在这种时候,只有“斤斤计较”才不但能维护自己的利益,也给损害自己利益的人上一堂生动的教育课,更要认识到,小的不计较,只有助长歪风,恶化市场的环境。不过,在强调自己的合法利益诉求的时候,投资者也要注意有理有节,按照合法的途径、合理的范围循序渐进地维护自身的权益,体现理性维权者的应有素质。   
 
四、市场舍小取大,主动介入   
 
有些人以为邮市经营管理者无非就是提供场地拿租金,其实作为整个市场的经营管理主体,有责任也有义务在维权方面作出贡献,比如是否能与消费者保护协会联络,将消费者保护工作引人日常的管理工作之中,出现维权争议的时侯,就能第一时间加以协调,以免事态扩大;又比如是否能在市场内常设鉴定专家,及时解答市场人士和投资者的疑惑,对邮品真伪及品相等争议问题进行及时而权威的解答。虽然对于邮市的经营管理者来说,这样做并不一定是法律规定所必须要做的事,从某种程度上来说也有可能增加一定的经营管理成本,但这样做的好处显然不是一点成本所能相比的,毕竟一个稳定、和谐、各方权益有所保护的市场才会吸引更多的邮商和投资者。

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